Làm thế nào tôi có thể đặt hàng tại FOZENI?
Vui lòng thực hiện các bước sau đây để đặt hàng:
- Chọn sản phẩm cần mua trên website www.fozeni.com
- Lựa chọn số lượng cần mua và cho vào giỏ hàng.
- Vào giỏ hàng để thanh toán (thêm yêu cầu đặc biết nếu có).
- Nhập đầy đủ thông tin liên lạc và địa chỉ giao hàng
- Phương thức vận chuyển (tiêu chuẩn hay nhanh). Vui lòng ghi chi tiết phần nội dung ghi chú.
- Lựa chọn phương thức thanh toán
– Nếu chọn hình thức COD, quý khách chỉ cần nhấn vào “Hoàn tất đơn hàng” là hoàn thành việc đặt hàng. Quý khách sẽ nhận hàng và thanh toán tiền mặt cho nhân viên vận chuyển.
– Nếu chọn hình thức là “Chuyển khoản qua ngân hàng“, quý khách vui lòng ghi chú lại và chọn “Hoàn tất đơn hàng“. Sau khi nhận được chuyển khoản (phí chuyển khoản do khách hàng chịu), đội ngũ công ty sẽ lập tức đóng gói và gửi hàng đi quý khách nhé, hoặc quý khách có thể chuyển khoản cho công ty ngay sau khi nhận được sản phẩm từ công ty.
- Hoàn tất: Sau khi đặt hàng thành công. Nếu chưa thanh toán thì bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ gọi lại cho bạn để xác nhận đơn hàng. Nếu đã thanh toán rồi thì đơn hàng sẽ tự động chuyển sang bộ phận vận chuyển và nhân viên giao hàng sẽ gọi điện liên hệ với quý khách để sắp xếp thời gian giao hàng.
Làm thế nào để cập nhật đơn hàng của tôi?
Sau khi hoàn tất đơn hàng hệ thống sẽ tự động gửi email thông báo tình trạng đơn hàng qua email cho quý khách hàng.
Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào vui lòng gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ fozeni@gmail.com trong thời gian sớm nhất nếu bạn muốn hủy hoặc thay đổi đơn đặt hàng của mình. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để xử lý yêu cầu của bạn.
Làm cách nào để chỉnh sửa địa chỉ giao hàng của tôi?
Thay đổi địa chỉ giao hàng chỉ được chấp nhận trong một số ít trường hợp đặc biệt.
Nếu bạn ghi sai địa chỉ giao hàng, vui lòng gửi email tới fozeni@gmail.com hoặc liên hệ hotline: 0917.570.015 để cập nhật lại địa chỉ giao hàng.
Rất cám ơn sự ủng hộ của quý khách với https://fozeni.com
